تعد معلومات العملاء واحدة من الأصول القيمة للشركات في مختلف القطاعات بداية من الرعاية الصحية والتمويل إلى البيع بالتجزئة والضيافة ويجب على المؤسسات التعامل مع ملفات العملاء وتخزينها بشكل آمن وفعال ويعتبر تخزين ملفات العملاء وإدارتها بشكل فعال لا يضمن الامتثال للوائح الخصوصية فقط، بل يتيح أيضًا تجارب العملاء الشخصية واتخاذ القرارات الصحيحة والمستنيرة .
يوفر الأرشيف منصة مركزية لتخزين ملفات العملاء وتنظيمها وسهولة الوصول إليها، مما يساعد على إلغاء الحاجة للتخزين الفعلي أو الإعتماد على غرفة خاصة بالأرشيف مما يقلل من مخاطر وضع المستندات في غير مكانها أو فقدانها
يحتوي الأرشيف على ميزات أمان متقدمة بما في ذلك تشفير البيانات وعناصر التحكم في الوصول والنسخ الاحتياطي المنتظم من أجل حماية ملفات العملاء من الوصول غير المصرح به وانتهاكات وتسريبات البيانات والخسارة المحتملة .
بفضل أدوات البحث والاسترجاع القوية يتيح الأرشيف لك الوصول السريع والدقيق إلى ملفات العملاء مما يسهل العمل ويقلل الجهد المبذول ويعزز الإنتاجية.
يدعم الأرشيف التعاون بين أعضاء الفريق الواحد وبين الفرق ككل من خلال السماح بالوصول المتزامن إلى ملفات العملاء وتسهيل التعاون وتحسين الإنتاجية